ソフトウェア

Dreamweaverのサイト管理の間違い

先日、Dreamweaverの使用方法について、知人から以下のような相談を受けました。

「あるサイトで、Spry機能を使用して、ナビゲーションを作成したんですが、ローカルでは正常に動くのに、サーバーにアップすると動きません。何か、Spryを設定した際に、サイト内にJavaScriptのフォルダ「js」とかが自動で作成されたみたいですが、そのフォルダをどこに置けばいいのかわかりません。ファイルの階層が間違っているみたいなんですが、どうすればいいでしょう？」

ということらしいです。

DWでのトラブルがサイト管理のやり方が原因と判明

さて、私も自分の環境でいろいろSpry機能をいじってみたんですが、ローカルでもサーバーでも問題なく動作します。とりあえず、一度目のアドバイスでは、「DWで作成されたディレクトリもファイルも、DWのサイト表示と同じように、何もさわらずにアップロードしてみてください。」と指示。しばし待つ・・・「ダメみたいです。」う～ん。さらにいろいろと詳しい状況を聞くと、「テストサイトの中に、今回Spryを使用したサイトを入れて、DWで編集して・・・」「え？なに？ちょっと待った！」問題はそこだ！

どういうことかというと、DWではサイト管理という機能があり、それぞれのサイト一つ一つに対して、Templateやサイト構成などを管理しているわけです。で、一つのサイト内にあるファイルやディレクトリ構造はキャッシュされたサイト情報として保存されています。

これが、今回の知人のトラブルでは、一つのサイト内にもう一つ（実際は4～5サイトあったらしい）のサイトが存在していたので、Templateでファイルを更新すると、一番上の階層にあるサイトが更新されてしまい、内部にあるサイトの情報が正常に更新されていない状況になっていたわけです。

このことを伝え、それぞれのサイトを別々のフォルダに移動し、再度設定しなおしてくださいとお話したところ、正常にSpryが機能したそうです。このように、サイト内にサイトを作成すると、Spryに限らず、リンク切れなどの思わぬトラブルが起こりますので、DWでのサイトは、それぞれ独立したフォルダで作成して管理しましょう。

今日は私が経験した、Illustratorの問題について一つ紹介します。ちなみに使用しているIllustratorのバージョンはCSです。

Illustratorが起動しない

Illustratorで作業するためソフトを起動。ロゴがでて．．．プラグインの読み込み．．．フォントの読み込み．．．さて立ち上がるなと思いきや！エラー画面もでずに強制終了（勝手に終了？）。

こんな症状のトラブルがあまりにも頻発して、作業に支障がでるので、アドビに問合せてみました。

オペレーターの話では、問題はインストールされているフォントの数だそうです。その時点で7～800くらいフォントが入っていました。メーカーでは500を超えると起動に時間がかかるほか、フォント一覧の読み込みに失敗して強制終了されるとか。

メーカーのオペレーターに言われたとおりに、使用頻度の少ないフォントを片っ端から削除して400程度（約半分）までに抑えました。その結果、何の問題もなくIllustratorが起動できるようになりました。おまけに、Illustrator の起動時エラーだけでなく、ソフトの起動時間やウィンドウズの起動時間も短縮されました。

フォントがシステムやソフトウェアの起動時間に大きな影響があることは知ってましたが、まさかこんなエラーがでるとは。面倒くさがらずに、使用しないフォントはマメに整理して、必要なときに再インストールして使わなきゃだめなんだね。みなさんも普段使用しないフォントは片っ端から削除しときましょう。

また、今回問い合わせしてもう一つアドバイスをもらいましたので、お知らせしておきます。

Adobeでは、各製品でインストールドライブは基本的にCドライブ（WIndowsのシステムドライブ）にインストールして使用することを前提に作られているそうです。このシステムドライブ以外にインストールして使用した場合は、思わぬエラーが発生する可能性があり、推奨されませんとのこと。おまけに、システムドライブ以外にインストールしてエラーが発生した場合は、サポートの範囲外だそうです。う～む(・_・>)

えぇ～と、今日は無料ウィルス対策ソフトの不具合についてのお話です。

先日、パソコンの不具合からリカバリー作業を行いまして、その際にちょうど期限切れが迫るウィルス対策ソフト「 Norton AntiVirus 」から無料のアンチウィルスソフトの「Avast」に切り替えようと設定を進めました。するとなぜかウィンドウズのシャットダウン中にフリーズするという症状が発生（○｀ε´○）OSのインストール中に何らかのエラーがでてインストールに失敗したのかと、再度セットアップ。しかしまだ同じ症状が発生。

しばらくいろいろと調査したところ、Avastが原因の可能性があることがわかり、さっそくアンインストールして動作検証しましたが、まだ症状が改善されない・・・・・。しばし悩んだあげく、結局再度OSのインストールをすることに。今度はNortonを入れて各種設定を進めてみましたが、一切その症状がでなくなりました。

今回のトラブルでわかったこと

• 1. OS：Windows XP Pro に Avast を入れると、ウィンドウズがシャットダウンできなくなる。
  ※ ちなみに XP Home では問題無く動作するようです。
• 2. 無料アンチウィルス「Avast」は近頃、不具合などを修正したアップデートプログラムがでていないため、正常動作の信憑性に欠ける。

以上です。XP Proをお使いの方は参考にしてください。

Norton Antivirus 2008 の不具合（？）

今日はアンチウィルスソフト Norton Antivirus 2008 での不具合と思われる現象を紹介します。不具合の症状はメール受信時に、タスクバー右の方で常駐しているNortonアイコンが消え、メールが受信できなくなるというトラブル。Norton をアップデートしても、アンインストールして再インストールしても改善されません。

メーカーサイトや他のサイトで様々な情報を集め、いろいろと検証してみましたが、どの方法でもトラブルは改善されませんでした。私が行った解決策を載せておきますので、同じようなトラブルがある場合は是非、試してみてください。

まずこのトラブルに関してですが、このトラブルはある特定の条件でのみ発生する可能性があります。特定の条件とは、メーラーの設定で受信したメールをサーバーに残す」と設定されていて、メールサーバーに既にある程度の数のメールがある状態の場合に発生するようです。「ある程度の数」は検証していないので何ともいえませんが、数十通程度なら大丈夫かもしれません。または、受信できない時にメールサーバー上にあるメールの内容（添付ファイルも含めて）が何らかの悪さをしているのかもしれません。原因は定かではありません。

ということで対処法ですが、このトラブルではパソコンにインストールされているメーラー（Outlook Expressなど）で受信できないので、まずは、ウェブメーラーなどを利用してメールサーバーにあるメールを全て削除する。

一度、このトラブルが発生したあとであれば、一度パソコンを再起動し、Nortonが正常にタスクバーで常駐していることを確認する。

パソコン再起動後、普段使用しているメーラー（トラブル時受信できなかったメーラー）を立ち上げ、メールの送受信テストを行う。ただし、先ほどメールサーバーにあるメールは全て削除したので、メールサーバーは空の状態になっています。自分のアドレス宛に送り、正常に受信できれば問題ありません。

私の場合は、上記の対処を行った後は何の問題も発生していませんが、ここ最近、Norton系のトラブルの話をよく耳にします。以前のような「信頼」できるソフトから遠のいたか・・・？