パソコントラブル情報 Archive

さて、今日は光電話での謎の症状を解き明かしましょう。

光電話で発信する際に「プープープー」と発信音が鳴ったことはありませんか？通常は「プーーーーー」という発信音です。この発信音の鳴るタイミングは、受話器を取ったすぐあと（ダイアルする前）に鳴ることから「相手方が話し中」であることを告げるものではありません。この発信音の後は、相手へ普通にダイアルでき、普通に通話できます。また、一度この発信音が鳴ると、毎回電話を発信する際に鳴ります。決して電話機や回線の故障ではありません。

実はこの発信音は「光電話のモデムのファームウェアの更新版がある事を告げる」というお知らせ音です。

すぐに電話を掛けたいときは、結構邪魔なお知らせなので、もしこの発信音が鳴った場合は、一度パソコンでモデムにアクセスして、ファームウェアを更新してやりましょう。

ファームウェアの更新はとても簡単です。一応、簡単な説明を記載しておきますので参考にして下さい。

[RT-200KI]のファームウェアの更新方法

1. パソコンでブラウザを立ち上げ、アドレス欄にモデムのIPアドレス（デフォルトでは「192.168.1.1」）を入力し、モデムの管理画面にアクセスします。
2. ユーザーIDとパスワードを入力（ID:Admin/PW:****）し管理画面にログインする。
3. 左メニューの「保守」の項目の中の「ファームウェア更新設定」を開きます。すると、現在のファームウェアのバージョンや新しい更新の有無が表示されます。
4. 新しい更新がある場合は、「ダウンロード実行」ボタンが有効になっていますので、ダウンロードしてデスクトップにでも保存してください。
5. ダウンロードが完了したら、左メニューの「ファームウェア更新」をクリックし、「ファームウェア更新ファイル」欄の右にある「参照」ボタンで先ほどダウンロードしたファイルを指定して、下にある送信ボタンをクリック。
6. 自動的にファームウェアの更新作業が始まりますので、絶対にモデムの電源を切ったりしない事（壊れます！）。終わるまでじっと待ちます。
7. ファームウェアの更新が終わると、自動的にモデムが再起動します。再起動が終われば、更新完了。

更新後、一度電話を掛けてみてください。「プープープー」の発信音が消えていませんか？以上で、完了です。

＜補足＞
毎回、このようなファームウェアの更新をするのは面倒なので、自動化してしまいましょう！上の更新手順の3番目「ファームウェア更新設定」画面で、アップデート設定の項目に「自動更新」か「手動更新」か選べるようになっています。ここを自動更新にしておきましょう。次回の更新からは自動でファームウェアを更新してくれます。

「System Idle Process」でCPUを食いつぶす！

パソコンで何も作業していないのに、HDD（ハードディスク）がカリカリ、カリカリずっと動いていて、他の作業がままならない状態になったことはありませんか？

そんなときは、まずタスクバー上で右クリックして「タスクマネージャー」を開いて、「プロセス」を確認してみましょう。すると、プロセスの一覧が表示されます。左から「イメージ、ユーザー名、CPU、メモリ使用量と項目が表示されていると思います。この項目名のCPUの所をクリックすると、CPU使用率毎にソート（並び替え）することができます。

さて、HDDがカリカリしている状態で、何の項目が一番CPUを使っていますか？「System Idle Process」という項目ではありませんか？パソコンでの作業は何もしていないのに、何故こんなにCPUがフル稼働しているんでしょう？

考えられる原因

1. ウィルス感染
2. 検索インデックスの作成中

しかし、ちゃんとウィルス対策をとっていてこの状態になった場合、ほとんどの場合は後者の「検索インデックスの作成中」です。この作業はパソコンが自動的に行う作業で、通常はシステムがアイドル状態（何もしていないとき）に実行されるもの（だからプロセス名に「System Idle Process」と付いている）ですが、一度インデックス作成が始まると、終わるまで手が付けられません（再起動すれば別ですが・・・）。

今回は、このとっても邪魔な検索インデックスの自動作成をしないように設定する手順を解説します。

検索インデックス自動作成機能をオフにする手順

1. マイコンピュータを開く
2. ドライブ（C , D , E など）を右クリックし、プロパティを開く
3. 「全般」タブの項目の中、一番下にある「このディスクにインデックスを付け、ファイル検索を早くする(I)」のチェックを外す
4. 「適用」のあと、「OK」で閉じれば設定完了。
5. HDDドライブが複数ある場合は、その他のドライブも同じように「2～4」を繰り返す。

頻繁にこの症状になってお困りの方は是非お試し下さい。

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WindowsXPが起動しない場合の対処法 その6 はWindowsXPの起動時に、以下のようなメッセージが表示されるパターンです。

DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

このメッセージが表示されるときは、WIndowsのシステムファイル（起動用のファイル）が見つからない場合に表示されます。かなり深刻な状態である場合が多いですね。原因はいろいろ考えられますが、主に以下の内容をチェックしてみましょう。

1. HDD(ハードディスクドライブ）のケーブルが外れている。または抜けかかっているか、接触不良。
2. HDD自体が壊れていて、データ（ファイル）にアクセスできない。
3. HDDの内容（ファイル）が消えてしまった。
4. ただ単にファイルの読み込みエラー。

以上のように主にHDDに関連する3つの原因が考えられます。

単なるファイルの読み込みエラーの場合もあるので、一応パソコンの電源を切り、1分程度放置状態の後、再度起動してみる。それでも同じようなメッセージが表示されるようなら、上記の1～3の原因が考えられます。ほとんどの場合、リカバリーやHDD交換が必要になりますが、その前に「OS Loader」を試してみましょう。

「OS Loader」とはWIndowsの起動に必要なファイル

• boot.ini
• bootfont.bin
• NTDETECT.COM
• ntldr

これら4つのファイルをFD（フロッピーディスク）にコピーして起動用ディスクを作成し、そのFDを使用して起動させてみるという方法。

WindowsXPが起動しない場合の対処法 その4 はWindowsXPの起動時に、以下のようなメッセージが表示されるパターンです。

NTLDR is missing
Press Ctrl+Alt+Del to restart

起動時に表示されるこのエラーメッセージは、WindowsXPの起動ファイルの読み込みに失敗したのが原因で表示されます。このエラーメッセージが表示された時は、一旦パソコンの電源を切り、しばらく放置（1～2分程度）したのち、パソコンを再起動させてみてください。再起動して正常に起動されれば問題ありません。

もし、再起動しても同じメッセージが表示される場合は、システムファイルの破損（特に起動に関するファイル）している可能性があります。その場合は、システムのリカバリー作業を行うなどして対応しなければいけません。

WindowsXPが起動しない場合の対処法 その3 はWindowsXPの起動時に、以下のようなメッセージが表示されるパターンです。

NTLDR is missing
Press any key to restart

起動時にこのエラーメッセージが表示された時は、フロッピーディスクがドライブに挿入されている場合がありますので、ドライブを確認してみましょう。もし、フロッピーが入っていたなら、取り出して、何か適当なキーを押すとパソコンが再起動します。

上記の場合で、フロッピーディスクが挿入されていなかった場合は、Windowsシステムファイルの破損が考えられます。この場合の手っ取り早い解決法は、WIndowsを再インストール（リカバリー）をすれば直る可能性が高いです。